HeatSign est spécialiste du marquage. Depuis 2016, nous vendons, testons et assurons le support d'un seul type d'équipement. C'est pourquoi nos ingénieurs peuvent vous indiquer rapidement si une machine permettra d'obtenir un code clair et lisible sur votre pièce.
Le marquage n'est pas une gamme de produits ajoutée ultérieurement. Il représente l'ensemble de notre activité. Le microbillage, le laser à fibre, le MOPA, le CO2, l'UV, le laser volant et la gravure 3D sur cristal sont sept procédés différents. Chacun possède sa propre ligne de production, conçue spécifiquement pour cette technologie.
Nous maîtrisons tous les aspects qui déterminent si une machine convient à votre pièce. La conception. L'ingénierie. Sa configuration. Les tests avant expédition. Et tous vos échanges avec nous après sa réception.
Notre centre de vente et d'opérations se trouve à Wuxi, dans la province du Jiangsu, en Chine. Nos machines sont utilisées par des clients dans plus de 40 pays, allant d'ateliers individuels à des lignes de production fabriquant des milliers de pièces par poste.
Deux questions qui nous sont posées avant presque chaque commande
Ces deux pièces répondent à leurs questions plus rapidement que n'importe quelle fiche technique.
La salle d'échantillons — « Pouvez-vous marquer mon échantillon ? »
Des milliers de marques de test sur des pièces réelles : acier inoxydable, aluminium, titane, laiton, finitions anodisées, plastiques et verre. Avant de vous proposer un devis pour une machine, nous vérifions si nous avons déjà marqué votre matériau. La plupart du temps, c’est le cas. Si ce n’est pas le cas, envoyez-nous la pièce. Nous la marquerons et vous enverrons des photos.
L'entrepôt — « Dans combien de temps peut-il arriver ? »
Nous avons en stock les modèles standard et les principales pièces détachées. C'est pourquoi un marqueur à micro-percussion standard est expédié sous trois à cinq jours ouvrables au lieu d'être fabriqué, et pourquoi une carte de remplacement est expédiée sous un à deux jours.
Ce que nous faisons nous-mêmes
01 — Conception et R&D
Nous façonnons le produit
Nos ingénieurs conçoivent et développent les machines que nous vendons. Les nouveaux modèles sont conçus à partir des problèmes que nos clients nous ont soumis, et non à partir du catalogue d'un concurrent.
02 — Production
Une ligne par technologie
Chaque technologie est fabriquée sur une ligne dédiée, conçue exclusivement pour elle. Une ligne produisant uniquement des lasers à fibre permet de fabriquer des lasers à fibre de meilleure qualité. C'est ce qui garantit une qualité constante d'une unité à l'autre.
03 — Tests avant expédition
Vérifié, puis relâché
Chaque machine est rodée avant l'emballage. La puissance réelle de chaque laser est mesurée. Aucun produit n'est expédié sans garantie de bon fonctionnement.
04 — Soutien à la vie
La même équipe, des années plus tard
Les personnes qui ont installé votre machine vous aident à la réparer pendant cinq ans. L'assistance à distance ne s'arrête pas à la fin de la garantie.
Les personnes derrière les machines
Une machine n'est efficace que si les personnes qui la sélectionnent et répondent au téléphone ensuite sont compétentes. Voici donc à qui vous aurez affaire.
HeatSign est géré par des spécialistes du marquage. Pas de centre d'appels, pas de chargé de compte novice en la matière. L'ingénieur qui détermine la machine adaptée à votre pièce est la même personne que vous pouvez contacter un an plus tard, pour le marquage d'un nouveau produit.
Avec qui vous aurez affaire
Trois personnes traitent une commande normale. Selon la machine, une même personne peut s'occuper de plusieurs tâches ; vous les connaîtrez toutes par leur nom.
01
Avant d'acheter — un spécialiste produit
Il détermine la machine la mieux adaptée à votre pièce, à votre matériau et à votre temps de cycle. C'est cette personne qui vous dira qu'une machine moins chère suffirait, ou que le microbillage est plus approprié que le laser pour votre production.
02
Pendant la commande — un contact
Il vous accompagne tout au long des phases de configuration, de test, d'emballage et d'expédition. Il vous envoie des photos de votre pièce, marquée sur votre machine, avant son emballage.
03
Après son arrivée — un ingénieur de support
Assure le diagnostic à distance, la gestion des pièces détachées et la formation des opérateurs. Répond sous 24 heures ouvrables, en anglais ou en chinois, pendant toute la durée de possession de la machine.
« Je rencontrais sans cesse des gens qui avaient acheté la mauvaise machine. Personne ne leur avait dit ce qu'elle ne pouvait pas faire. Alors nous avons créé une entreprise qui, elle, le fait. »
Gunayue Hang — Fondatrice, HeatSignComment votre machine est construite et testée
De la pièce détachée à la caisse sur palette, chaque unité passe par les mêmes cinq étapes. Aucune machine n'en saute une, même en cas d'urgence.
01 — Assemblage, en commençant par les étapes les plus difficiles
Les techniciens qualifiés commencent par la tête laser ou la tête de marquage, puis progressent vers les pièces plus simples. L'alignement est vérifié à chaque étape au lieu d'être corrigé à la fin.
02 — Puissance de sortie mesurée (machines laser)
Avant sa mise en vente, la puissance réelle de chaque machine laser est mesurée par rapport aux spécifications. Si un laser de 30 W ne délivre que 24 W, vous serez déçu six mois plus tard sans pouvoir en connaître la raison.
La puissance nominale et la puissance réelle ne sont pas toujours identiques. Nous vérifions la machine que vous achetez, et non le modèle en général.
03 — Rodage, 48 à 72 heures
Chaque machine que nous expédions fonctionne sans interruption pendant deux à trois jours avant d'être emballée. Marquage par microbillage, laser, nettoyage — tout y passe.
Les pièces qui tombent en panne le font généralement prématurément. Ces pannes surviennent chez nous, et non sur votre chaîne de production dès la troisième semaine.
04 — Exemple de contrôle de marquage
Nous marquons une pièce test et vérifions la profondeur, le contraste et la régularité des marques. Si vous nous envoyez votre propre pièce, nous la marquons et vous envoyons des photos avant l'expédition de la machine.
05 — Emballage
Film plastique transparent, puis rembourrage en mousse, puis caisse en contreplaqué conforme aux normes d'étanchéité. Les machines plus volumineuses sont conditionnées dans une caisse sur mesure plus épaisse.
Votre machine possède un enregistrement
Pour la plupart des machines, nous pouvons déterminer leur configuration à partir du numéro de série. Ainsi, si vous nous contactez au bout de trois ans pour une pièce, nous pourrons vérifier votre configuration actuelle sans avoir à vous demander de photographier l'intérieur de l'armoire.
Certifications et conformité
Nous ne listons que ce que nous possédons réellement.
CE
Conformité pour le marché européen, couvrant la sécurité des machines et la compatibilité électromagnétique.
RoHS
Limites relatives aux substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques.
FDA / CDRH
Enregistrement des produits laser américains en vertu du titre 21 CFR 1040.10, requis pour les équipements laser entrant aux États-Unis.
normes auxquelles nos machines sont utilisées pour répondre
Les clients utilisent les équipements HeatSign pour réaliser des marquages conformes aux normes ci-dessous. Nous fournissons la machine et ses paramètres. La certification vous appartient, elle n'est pas liée à notre machine.
Standard | Utilisé dans | Ce qu'il couvre |
|---|---|---|
Norme militaire MIL-STD-130 du département de la Défense des États-Unis | Défense | Marquage d'identification unique des articles militaires, comprenant la matrice de données et le texte lisible par l'homme à côté. |
AS9132 SAE International | Aérospatial | Marquage par micro-percussion et marquage laser de haute qualité pour le marquage direct des pièces, y compris la taille des points, l'espacement et les limites de profondeur. |
ISO/CEI 29158 ISO / CEI | Intersectoriel | Comment la lisibilité d'un marquage direct sur une pièce est évaluée, de A à F. Souvent citée comme la note DPM lors des audits fournisseurs. |
FDA UDI Agence américaine des produits alimentaires et médicamenteux | dispositifs médicaux | Identification unique de l'appareil, marquée directement sur les instruments réutilisables, qui sont nettoyés et stérilisés entre chaque utilisation. |
Commission européenne | dispositifs médicaux | Identification des dispositifs pour le marché européen, avec sa propre base de données et ses propres règles d'étiquetage, distinctes du système américain. |
Vous ne savez pas quelle norme s'applique à votre pièce ? Envoyez-nous le dessin et le secteur d'activité, et nous vous indiquerons les objectifs de la norme avant de vous proposer un devis pour la machine.
Que pouvons-nous construire pour vous ?
Plus de 30 modèles répartis sur sept technologies de marquage, et l'ingénierie nécessaire pour adapter chacun d'eux à votre pièce. La plupart des tâches peuvent être réalisées avec une machine standard correctement réglée ; nous vous le confirmerons le cas échéant.
La gamme
Chaque technologie existe parce que les autres ne peuvent pas accomplir cette tâche particulière. Le choix entre elles est le premier sujet que nous abordons avec vous.
Technologie | Marques | Choisissez-le lorsque vous en avez besoin |
|---|---|---|
Acier, fonte, aluminium, la plupart des métaux | Un marquage suffisamment profond pour résister au grenaillage, au traitement thermique et à la peinture. Marquage du numéro VIN et du châssis. | |
Métaux et métaux revêtus | Codes Data Matrix, logos et numéros de série précis, rapidement, sans rien à remplacer ni consommables. | |
Métaux et de nombreux plastiques, sur une ligne de production | Dates, codes de lot et numéros de série sur une chaîne de production en fonctionnement. Ni encre, ni solvant, rien à recharger. | |
Acier inoxydable, aluminium anodisé | Marquage couleur, marques blanches sur les pièces anodisées ou revêtements minces marqués sans endommager le métal sous-jacent. | |
Bois, cuir, verre, papier, de nombreux plastiques | Marquage sur des matériaux qu'un laser à fibre ne peut pas atteindre. | |
Plastiques thermosensibles, verre, céramique | Une marque sur un matériau délicat qu'un laser à fibre brûlerait, ferait fondre ou décolorerait. | |
Cristal optique et verre | Récompenses, cadeaux et pièces personnalisées gravés sous la surface, laissant l'extérieur intact. |
Vous ne savez pas quelle rangée correspond à votre pièce ? Envoyez-nous la pièce et le matériau, et nous vous indiquerons la technologie appropriée avant même d’aborder la question du prix.
Également disponibles : machines de nettoyage laser, utilisées pour décaper la rouille, la peinture ou l’oxyde d’une surface avant marquage. Voir les machines de nettoyage laser →
Jusqu'où va la personnalisation ?
La plupart des demandes commencent par une pièce que nous n'avons jamais vue auparavant. Parfois, il s'agit d'une machine standard équipée de l'objectif adéquat et d'un axe de rotation. Parfois, c'est un dispositif de fixation, un convoyeur et un automate programmable.
Nous procédons par étapes, en commençant par la solution la plus simple qui répondra à votre problème. Vous vendre une solution de niveau 4 alors que la première aurait suffi, c'est comme ça qu'un fournisseur perd la commande suivante.
Envoyez-nous un dessin de la pièce ou une photo avec les dimensions, et nous vous indiquerons le niveau de produit avant même d'aborder la question du prix.
Niveau | Quels changements | Incidence sur le délai de livraison |
|---|---|---|
01
machine standard configurée
| Puissance du laser, lentille et champ de marquage, axe de rotation, table de travail, enceinte, classe de sécurité. | Aucun changement |
02
agencement sur mesure
| Gabarits et supports conçus sur mesure pour épouser la forme de votre pièce, afin que les opérateurs la chargent de la même manière à chaque fois. | Encore quelques jours |
03
Logiciels et données
| Numéros de série automatiques, codes de date et d'équipe, liaison à une base de données ou à un ERP/MES, vérification de la lecture des codes-barres. | Cité |
04
Système intégré
| Convoyeur, capteurs, commande par automate programmable, indexation robotisée ou rotative, multi-stations, enceinte de sécurité complète. | Devis par projet |
La plupart des pièces sont de niveau 01. Envoyez-nous un dessin ou une photo avec les dimensions et nous vous indiquerons le niveau requis avant même d'aborder la question du prix.
Vous ne savez pas quel niveau de finition convient à votre pièce ? Envoyez-nous un dessin ou une photo avec les dimensions et nous vous répondrons avant même d’aborder la question du prix.
Pour les distributeurs et les intégrateurs
Nous collaborons avec des distributeurs sur les marchés où nous ne sommes pas présents directement. Si vous vendez déjà à des ateliers, des usines ou des entreprises de gravure, les machines de marquage complètent parfaitement votre offre actuelle.
- Un seul fournisseur, sept technologies. Votre client demande un marquage par micro-percussion ce mois-ci et un laser UV le mois prochain. Les deux proviennent du même fournisseur, aux mêmes conditions.
- Produits en stock. Les modèles standard et les principales pièces détachées sont disponibles en entrepôt ; vous pouvez donc garantir une date de livraison et la respecter.
- Marquage OEM sur demande. Votre logo sur la machine et sur le logiciel, lorsque le modèle le permet.
- Formation et assistance technique. Nous formons votre équipe afin que la plupart des questions trouvent une réponse sans attendre les heures d'ouverture du bureau en Chine.
- Le territoire est défini en amont. Décrivez-nous votre marché et nous vous dirons franchement qui y est déjà présent.
Indiquez-nous votre marché, les secteurs que vous desservez et les machines que vous vendez actuellement. Nous vous dirons si votre offre correspond à nos besoins avant même de vous demander quoi que ce soit.
Avant, pendant et après la vente
Vous êtes pris en charge par des spécialistes à chaque étape, vous n'êtes pas ballotté d'un service à l'autre et n'avez pas à vous expliquer à nouveau.
Avant tout achat, un spécialiste produit détermine la machine la mieux adaptée à votre pièce, à votre matériau et à votre temps de cycle. Il peut s'agir, par exemple, de vous recommander une machine moins chère que celle initialement demandée, ou de vous indiquer que le microbillage est plus approprié que le laser.
Tout au long du processus de commande, un seul interlocuteur vous accompagne de la configuration à l'expédition, en passant par les tests et l'emballage. Vous savez toujours à qui vous adresser.
Dès réception de la machine, nos techniciens prennent le relais. Chaque machine est garantie un an et nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures ouvrables. En cas de panne, nous effectuons un diagnostic à distance et vous expédions la pièce défectueuse afin que votre machine reste opérationnelle.
L'assistance à distance ne s'arrête pas à la fin de la garantie. Si vous possédez une machine HeatSign, nos ingénieurs vous aideront à résoudre les problèmes, que ce soit la première ou la septième année.
Conditions générales de garantie, délais de réponse et politique relative aux pièces détachées →