Como podemos ajudar?

Marcação por micropuncionamento e a laser, gravação em cristal 3D e limpeza a laser para preparação prévia da superfície — marcação e gravação são tudo o que fazemos.
Diga-nos o que precisa e sua solicitação será encaminhada para a pessoa que pode atendê-la, e não para uma caixa de entrada genérica.

Resposta em até 24 horas, incluindo fins de semana.
Amostra grátis para marcação, por sua conta, sem custo.
Suporte durante toda a vida útil do equipamento, dentro ou fora da garantia.

Por favor, digite seu nome

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Responderemos por e-mail.

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Outras formas de nos contactar

WhatsApp +8615061477073. É a forma mais rápida de fazer uma pergunta breve ou enviar uma foto.
Envie um e-mail para info@heatsign.com para orçamentos, dúvidas técnicas, soluções e solicitações de garantia.
Telefone +86 15061477073, das 9h às 18h, horário de Pequim, de segunda a sexta-feira.
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Perguntas que mais recebemos

Respostas curtas para as perguntas mais frequentes. Se a sua pergunta não estiver aqui, significa que o formulário acima foi direcionado para uma pessoa, e não para uma fila de espera.

Com que rapidez você responderá?

Em até 24 horas, todas as solicitações, inclusive nos fins de semana.

Nossa equipe trabalha das 9h às 18h, horário de Pequim, de segunda a sexta-feira. Se você estiver na
Europa ou nas Américas, esse horário corresponde à madrugada, portanto, uma mensagem enviada durante o
expediente normalmente será respondida quando você retornar ao seu escritório.

O que devo incluir na minha consulta?

Quatro coisas nos permitem responder adequadamente na primeira mensagem, em vez de fazer perguntas de volta:

  • O material e a liga
  • Dimensões da peça e área que você precisa marcar
  • Qual é a marca: número de série, matriz de dados, QR Code, logotipo, código de data
  • Peças por hora, se funcionar em linha reta

Uma fotografia da peça vale mais do que qualquer descrição. Anexe-a ao formulário.

Você pode fazer um teste em uma amostra da minha peça antes que eu compre?

Sim, e recomendamos. Envie-nos a peça e nós a marcaremos, fotografaremos o resultado e enviaremos de volta com os parâmetros que utilizamos. Não há custo algum.

É a maneira mais rápida de resolver a questão que as especificações não conseguem: se a marca adere ao seu material, com a profundidade e o contraste necessários.

Quanto custa uma máquina?

Os preços começam em torno de US$ 1.650 e aumentam de acordo com a potência do laser, a área de marcação, a automação e quaisquer dispositivos personalizados.

Não publicamos uma tabela de preços completa porque o valor exato depende das suas informações. Informe-nos o material e o que precisa ser marcado, e você receberá um orçamento específico no mesmo dia útil.

Quais são as suas condições de pagamento?

Normalmente, o pagamento de uma única máquina é feito integralmente antes do envio.

Para encomendas maiores — várias unidades, ou um sistema automatizado ou personalizado — podemos trabalhar com 50% de adiantamento e o saldo restante a pagar antes do envio.

Aceitamos transferência telegráfica (T/T), cartões de crédito, PayPal e Western Union. Os termos são confirmados por escrito juntamente com o seu orçamento, antes de qualquer compromisso.

Existe um pedido mínimo?

Não. Vendemos máquinas individuais, e uma grande parte dos nossos clientes começa com apenas uma.

Se você estiver comprando várias unidades ou integrando a marcação em uma linha de produção, informe-nos a quantidade e a data em que precisa delas no local e confirmaremos o cronograma antes de você se comprometer.

Você trabalha com distribuidores e revendedores?

Sim, na maioria dos mercados.

Vamos ser francos sobre uma coisa: não podemos colocar um engenheiro na sua cidade.
O que podemos fazer é tornar você a pessoa que pode. É nisso que a parceria se baseia.

• Preços de distribuidor, com margem de lucro considerável na linha de produção
• Prioridade na produção, para que os pedidos dos parceiros não fiquem atrás das consultas gerais
• Máquinas adaptadas ao seu mercado — voltagem, linguagem de software, acessórios e as configurações que seus clientes realmente solicitam
• Catálogos, fotos de produtos e imagens de aplicação para seu próprio material de vendas
• Suporte mais completo para peças de reposição, para que você possa manter estoque local e consertar a máquina de um cliente na mesma semana, em vez de esperar por um carregamento da China

Informe-nos seu território e os setores em que você já atua.

Eu já possuo uma máquina HeatSign e preciso de ajuda

Envie o modelo da sua máquina, o número de série e um breve vídeo da avaria, e um
técnico irá analisar a situação e apresentar novas soluções.

Cada máquina tem garantia de um ano, e o suporte remoto continua durante toda a
vida útil da máquina, independentemente de estar ou não dentro do período de garantia.