شركة HeatSign متخصصة في مجال الوسم. منذ عام 2016، اقتصر عملنا على بيع واختبار ودعم نوع واحد من المعدات دون غيره. ولذلك، يستطيع مهندسونا تحديد ما إذا كانت الآلة ستضع رمزًا واضحًا وقابلًا للقراءة على القطعة المطلوبة بسرعة.
إنّ الوسم ليس خط إنتاج أضفناه لاحقاً، بل هو جوهر عملنا. فالنقش بالنقاط، والليزر الليفي، وتقنية MOPA، وثاني أكسيد الكربون، والأشعة فوق البنفسجية، والليزر الطائر، والنقش ثلاثي الأبعاد على الكريستال، كلها سبع تقنيات مختلفة. ولكل منها خط إنتاج خاص بها، مُعدّ خصيصاً لتلك التقنية.
نحن نتحكم بكل ما يحدد مدى ملاءمة الآلة لقطعتك. التصميم. الهندسة. طريقة التكوين. الاختبارات قبل الشحن. وكل محادثة تجريها معنا بعد وصولها.
يقع مركز المبيعات والعمليات التابع لنا في ووشي، جيانغسو، الصين. ويستخدم عملاؤنا في أكثر من 40 دولة آلاتنا - بدءًا من ورش العمل الفردية وصولًا إلى خطوط الإنتاج التي تنتج آلاف القطع في كل وردية.
سؤالان نتلقاهما قبل كل طلب تقريبًا
هاتان الغرفتان تجيبان على هذه التساؤلات أسرع من أي ورقة مواصفات.
غرفة العينات - "هل يمكنك وضع علامة على مادتي؟"
آلاف علامات الاختبار على قطع حقيقية - من الفولاذ المقاوم للصدأ والألومنيوم والتيتانيوم والنحاس الأصفر والتشطيبات المؤكسدة والبلاستيك والزجاج. قبل تقديم عرض سعر لأي آلة، نتحقق مما إذا كنا قد وضعنا علامات على المادة التي لديك. في أغلب الأحيان، نكون قد فعلنا ذلك. إذا لم نكن قد فعلنا، فأرسل لنا القطعة. سنقوم بوضع العلامات عليها ونرسل لك صورًا.
المستودع - "متى سيصل؟"
نحتفظ بالنماذج القياسية وقطع الغيار الرئيسية في المخزون. ولهذا السبب، يتم شحن قلم التحديد القياسي ذي النقاط في غضون ثلاثة إلى خمسة أيام عمل بدلاً من انتظار تصنيعه، كما يتم شحن لوحة الاستبدال في غضون يوم إلى يومين.
ما نقوم به بأنفسنا
01 - التصميم والبحث والتطوير
نحن نشكل المنتج
يعمل مهندسونا على تصميم وتطوير الآلات التي نبيعها. تنطلق النماذج الجديدة من المشاكل التي يطرحها العملاء علينا، وليس من كتالوجات شركات أخرى.
02 — الإنتاج
سطر واحد لكل تقنية
تُصنع كل تقنية على خط إنتاج خاص بها، مُجهز خصيصاً لها. خط الإنتاج الذي يُنتج ليزرات الألياف فقط يُنتج ليزرات ألياف أفضل. هذا ما يضمن ثبات الجودة من وحدة إلى أخرى.
03 - الاختبار قبل الشحن
تم التحقق، ثم تم الإفراج عنه
يتم تشغيل كل آلة قبل التعبئة. ويتم قياس قدرة الخرج الحقيقية لكل ليزر. لا يتم شحن أي شيء على أساس افتراض أنه سليم.
04 — دعم الحياة
نفس الفريق، بعد سنوات
سيساعدك الأشخاص الذين قاموا بإعداد جهازك في إصلاحه خلال السنة الخامسة. ولا يتوقف الدعم عن بُعد بانتهاء فترة الضمان.
الأشخاص الذين يقفون وراء الآلات
لا قيمة للآلة إلا بقدر جودة الأشخاص الذين يختارونها لك ويجيبون على الهاتف بعد ذلك. لذا، إليك من ستتعامل معه فعلياً.
تُدار شركة HeatSign بواسطة متخصصين في مجال الوسم. لا يوجد مركز اتصال، ولا مدير حسابات لم يسبق له رؤية آلة وسم تعمل. المهندس الذي يحدد الآلة المناسبة لقطعتك هو نفسه الشخص الذي يمكنك التواصل معه بعد عام، عندما ترغب في وسم شيء جديد.
مع من ستتعامل
يتولى ثلاثة أشخاص معالجة الطلب العادي. وبحسب نوع الآلة، قد يتولى شخص واحد معالجة أكثر من طلب واحد، وستعرفهم جميعًا بأسمائهم.
01
قبل الشراء - أخصائي منتجات
يُحدد هذا الشخص الآلة الأنسب لقطعتك، ومادتك، ووقت دورة الإنتاج. سيخبرك بأن آلة أرخص ستفي بالغرض، أو أن تقنية التشكيل بالدق أفضل من الليزر لما تصنعه.
02
أثناء الطلب - جهة اتصال واحدة
يرافقك خلال مراحل التكوين والاختبار والتعبئة والشحن. ويرسل إليك صوراً لقطعتك الخاصة، مع وضع علامة عليها على جهازك، قبل وضعها في الصندوق.
03
بعد وصوله - مهندس دعم
يتولى التشخيص عن بُعد، وتوفير قطع الغيار، وتدريب المشغلين. ويرد خلال يوم عمل واحد، باللغتين الإنجليزية أو الصينية، طوال فترة امتلاكك للجهاز.
"كنت ألتقي باستمرار بأشخاص اشتروا الآلة الخاطئة. لم يخبرهم أحد بما لا تستطيع فعله. لذلك أنشأنا شركة تفعل ذلك."
غونايو هانغ - مؤسس شركة هيت ساينكيف يتم بناء جهازك واختباره
من القطع الصغيرة إلى الصندوق الموضوع على منصة نقالة، تمر كل وحدة بنفس المراحل الخمس. لا تتجاوز أي آلة مرحلة واحدة لأن الطلب عاجل.
01 - التجميع، الأجزاء الأصعب أولاً
يبدأ الفنيون المدربون برأس الليزر أو رأس الوسم، ثم ينتقلون تدريجياً إلى الأجزاء الأبسط. ويتم فحص المحاذاة في كل مرحلة بدلاً من تصحيحها في النهاية.
02 - قياس طاقة الخرج (أجهزة الليزر)
تُقاس القدرة الفعلية لكل جهاز ليزر وفقًا للمواصفات قبل طرحه في السوق. فإذا كان ليزر بقوة 30 واط يُنتج 24 واط فقط، فستشعر بخيبة أمل بعد ستة أشهر ولن يكون لديك أي وسيلة لمعرفة السبب.
لا تتطابق القدرة المقدرة والقدرة الفعلية دائمًا. نحن نتحقق من الجهاز الذي تشتريه، وليس من الطراز بشكل عام.
03 - فترة التشغيل التمهيدي، من 48 إلى 72 ساعة
كل آلة نشحنها تعمل بشكل متواصل لمدة يومين إلى ثلاثة أيام قبل تغليفها. تشمل هذه العمليات: النقش بالنقاط، والقطع بالليزر، والتنظيف.
الأجزاء التي ستتعطل عادةً ما تتعطل مبكراً. وهنا يحدث هذا العطل: بين أيدينا، وليس على خط إنتاجكم في الأسبوع الثالث.
04 - نموذج فحص العلامات
نقوم بتحديد جزء تجريبي ونتحقق من العمق والتباين وتطابق جميع العلامات. إذا أرسلت إلينا قطعتك الخاصة، فسنقوم بتحديدها وإرسال صور لها إليك قبل شحن الجهاز.
05 — التعبئة
يُغلّف المنتج بغشاء بلاستيكي شفاف، ثم يُبطّن بإسفنج، ثم يُوضع في صندوق من الخشب الرقائقي مصمم وفقًا لمعايير مقاومة الرطوبة. أما الآلات الأكبر حجمًا فتُصنع لها صناديق مخصصة أكثر سمكًا.
جهازك يحتوي على سجل
بالنسبة لمعظم الأجهزة، يمكننا معرفة كيفية تصنيع جهازك من خلال الرقم التسلسلي. لذا، عندما تتصل بنا في السنة الثالثة بخصوص قطعة غيار، يمكننا التحقق مما لديك فعلاً بدلاً من أن نطلب منك تصوير الجزء الداخلي من الجهاز.
الشهادات والامتثال
لا ندرج إلا ما نملكه فعلاً.
علامة CE
المطابقة للسوق الأوروبية، والتي تغطي سلامة الآلات والتوافق الكهرومغناطيسي.
RoHS
حدود المواد الخطرة في المعدات الكهربائية والإلكترونية.
إدارة الغذاء والدواء / مركز الأجهزة والإشعاع الصحي
تم الإبلاغ عن أجهزة الليزر من شركة HeatSign إلى مركز الأجهزة والإشعاع الصحي التابع لإدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA CDRH) بموجب المادة 21 من قانون اللوائح الفيدرالية 1040.10، برقم تسجيل 2622236-000. ويتطلب دخول الولايات المتحدة تقديم هذا التقرير الخاص بمعدات الليزر.
المعايير التي تُستخدم آلاتنا لتحقيقها
يستخدم العملاء معدات HeatSign لإنتاج علامات مطابقة للمعايير المذكورة أدناه. نحن نوفر الجهاز والإعدادات. أما الشهادة فهي من مسؤوليتكم، وليست من مسؤولية جهازنا.
معيار | يستخدم في | ما يغطيه |
|---|---|---|
MIL-STD-130 وزارة الدفاع الأمريكية | الدفاع | علامة تعريف فريدة على الممتلكات العسكرية، بما في ذلك مصفوفة البيانات والنص المقروء بجانبها. |
AS9132 SAE International | الفضاء الجوي | جودة مصفوفة بيانات النقش النقطي والليزر لوضع العلامات المباشرة على الأجزاء، بما في ذلك حجم النقطة والتباعد وحدود العمق. |
ISO/IEC 29158 ISO / IEC | متعدد الصناعات | كيف يتم تصنيف علامة الجزء المباشر من حيث سهولة القراءة، من A إلى F. وغالبًا ما يتم الاستشهاد بها كدرجة DPM في عمليات تدقيق الموردين. |
إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA UDI) | الأجهزة الطبية | يتم وضع علامة تعريف فريدة للجهاز مباشرة على الأدوات القابلة لإعادة الاستخدام والتي يتم تنظيفها وتعقيمها بين الاستخدامات. |
الاتحاد الأوروبي MDR UDI المفوضية الأوروبية | الأجهزة الطبية | تحديد الأجهزة للسوق الأوروبية، مع قاعدة بيانات خاصة بها وقواعد وضع العلامات منفصلة عن النظام الأمريكي. |
لست متأكدًا من أي منها ينطبق على الجزء الخاص بك؟ أرسل لنا الرسم والقطاع الصناعي، وسنخبرك بما يجب أن تحققه العلامة قبل أن نقدم لك عرض سعر للآلة.
ما الذي يمكننا بناؤه لكم؟
أكثر من 30 طرازًا عبر سبع تقنيات وسم، بالإضافة إلى الهندسة اللازمة لتكييف أي منها مع القطعة المطلوبة. يمكن إنجاز معظم المهام باستخدام آلة قياسية مُجهزة بشكل صحيح - وسنخبرك بذلك.
النطاق
توجد كل تقنية لأن التقنيات الأخرى لا تستطيع القيام بتلك المهمة تحديداً. والاختيار بينها هو أول ما سنناقشه معك.
تكنولوجيا | ماركس | اختره عندما تحتاج إليه |
|---|---|---|
الفولاذ، والحديد الزهر، والألومنيوم، ومعظم المعادن | علامة عميقة بما يكفي لتحمل عمليات السفع الرملي والمعالجة الحرارية والطلاء. علامة رقم تعريف المركبة (VIN) وعلامة الهيكل. | |
المعادن والمعادن المطلية | رموز مصفوفة البيانات الدقيقة والشعارات والأرقام التسلسلية بسرعة، دون الحاجة إلى استبدال أي شيء أو استخدام أي مواد استهلاكية. | |
المعادن والعديد من أنواع البلاستيك، على خط متحرك | تواريخ الإنتاج، ورموز الدفعات، والأرقام التسلسلية على خط إنتاج قيد التشغيل. لا حبر، ولا مذيب، ولا شيء لإعادة التعبئة. | |
الفولاذ المقاوم للصدأ، والألومنيوم المؤكسد | وضع علامات ملونة، أو علامات بيضاء على الأجزاء المؤكسدة، أو طبقات رقيقة عليها علامات دون إتلاف المعدن الموجود أسفلها. | |
الخشب، والجلد، والزجاج، والورق، والعديد من أنواع البلاستيك | وضع علامات على مواد لا يمكن لليزر الألياف لمسها. | |
البلاستيك الحساس للحرارة، والزجاج، والسيراميك | علامة على مادة حساسة يمكن أن يحرقها أو يذيبها أو يغير لونها بواسطة ليزر الألياف. | |
البلورات والزجاج البصري | الجوائز والهدايا والقطع الشخصية محفورة تحت السطح، تاركة السطح الخارجي دون تغيير. |
لست متأكدًا من الصف الذي يناسبك؟ أرسل لنا القطعة والمادة، وسنخبرك بالتقنية المناسبة قبل أن يتحدث أي شخص عن السعر.
متوفر أيضاً: آلات التنظيف بالليزر، تُستخدم لإزالة الصدأ أو الطلاء أو الأكسيد عن السطح قبل وضع العلامات. عرض آلات التنظيف بالليزر →
إلى أي مدى تصل إمكانية التخصيص؟
تبدأ معظم الاستفسارات بقطعة لم نرها من قبل. أحيانًا يكون الجواب آلة قياسية مزودة بالعدسة المناسبة ومحور دوار. وأحيانًا أخرى يكون عبارة عن جهاز تثبيت، وناقل، ووحدة تحكم منطقية قابلة للبرمجة (PLC).
نعمل وفق أربعة مستويات، ونبدأ بالمستوى الأدنى الذي يحل مشكلتك فعلاً. إن بيعك المستوى الرابع بينما كان المستوى الأول كافياً هو ما يجعل المورد يخسر الطلبية التالية.
أرسل لنا رسمًا جزئيًا أو صورة مع الأبعاد، وسنخبرك بالمستوى الذي تبحث عنه قبل أن يتحدث أي شخص عن السعر.
مستوى | ما هي التغييرات؟ | التأثير على وقت التسليم |
|---|---|---|
01
آلة قياسية مهيأة
| قوة الليزر، والعدسة، ومجال الوسم، والمحور الدوار، وطاولة العمل، والغطاء، وفئة السلامة. | لا تغيير |
02
تجهيزات مخصصة
| تم تصميم القوالب والحوامل لتناسب شكل القطعة الخاصة بك، بحيث يقوم المشغلون بتحميلها بنفس الطريقة في كل مرة. | بضعة أيام أخرى |
03
البرامج والبيانات
| أرقام تسلسلية تلقائية، ورموز التاريخ والوردية، وربط قاعدة البيانات أو نظام تخطيط موارد المؤسسات/نظام إدارة عمليات التصنيع، وفحص قراءة الباركود. | اقتباس |
04
نظام متكامل
| ناقل، أجهزة استشعار، تحكم PLC، روبوت أو فهرسة دوارة، محطات متعددة، غلاف أمان كامل. | يتم تحديد السعر لكل مشروع على حدة |
يتم حل معظم الأجزاء في المستوى 01. أرسل لنا رسمًا أو صورة مع الأبعاد وسنخبرك بالمستوى الذي تبحث عنه، قبل أن يتحدث أي شخص عن السعر.
لست متأكدًا من المستوى الذي يحتاجه الجزء الخاص بك؟ أرسل لنا رسمًا أو صورة مع الأبعاد وسنخبرك بذلك قبل أن يتحدث أي شخص عن السعر.
للموزعين والمكاملين
نعمل مع موزعين في أسواق لا نتواجد فيها بشكل مباشر. إذا كنت تبيع منتجاتك بالفعل إلى ورش العمل أو المصانع أو شركات النقش، فإن آلات الوسم تُعدّ إضافة مثالية لما تبيعه حاليًا.
- مورد واحد، سبع تقنيات. يطلب عميلك تقنية التصليد بالنقاط هذا الشهر، وتقنية الليزر فوق البنفسجي الشهر المقبل. كلاهما يأتي من نفس المصدر، وبنفس الشروط.
- المخزون متوفر. يتم تخزين الطرازات القياسية وقطع الغيار الرئيسية في المستودع، لذا يمكنك تحديد موعد التسليم والالتزام به.
- يمكن وضع شعار الشركة المصنعة الأصلية (OEM) عند الطلب. سيتم وضع شعارك على الجهاز وعلى البرنامج، حيثما يسمح بذلك الطراز.
- التدريب والدعم الفني. ندرب فريقكم لضمان الحصول على إجابات لمعظم استفساراتكم دون انتظار ساعات العمل الرسمية في الصين.
- نناقش المنطقة مسبقًا. أخبرنا عن سوقك وسنكون صريحين معك بشأن من هم المنافسون الموجودون بالفعل هناك.
أرسل لنا معلومات عن السوق الذي تستهدفه، والقطاعات التي تخدمها، والآلات التي تبيعها حاليًا. سنخبرك ما إذا كان ذلك مناسبًا لك قبل أن نطلب منك أي شيء.
قبل وأثناء وبعد البيع
يتم التعامل معك من قبل متخصصين في كل مرحلة، ولا يتم تحويلك بين الأقسام ويُطلب منك شرح نفسك مرة أخرى.
قبل الشراء، يقوم أحد متخصصي المنتجات بتحديد الآلة الأنسب لقطعتك ومادتك ووقت دورة الإنتاج. أحيانًا يعني ذلك التوصية بآلة أرخص من تلك التي سألت عنها، أو إخبارك بأن تقنية التشكيل بالنقاط أفضل من الليزر.
خلال عملية الطلب، يبقى معك شخص واحد للتواصل طوال مراحل الإعداد والاختبار والتعبئة والشحن. ستعرف دائمًا من تسأل.
بعد وصول الجهاز، يتولى مهندسو الدعم الفني لدينا الأمر. كل جهاز مشمول بضمان لمدة عام، ونرد على جميع الطلبات خلال يوم عمل واحد. في حال حدوث أي عطل، نقوم بتشخيصه عن بُعد ونرسل إليك القطعة المعيبة، ليبقى جهازك في مكانه.
لا يتوقف الدعم عن بُعد بانتهاء فترة الضمان. إذا كنت تمتلك جهاز HeatSign، فسيساعدك مهندسونا في حل المشكلات التي قد تواجهها في السنة الأولى أو حتى في السنة السابعة.