الشحن والتوصيل
نقوم بشحن آلات الوسم من الصين إلى أكثر من 60 دولة. تشرح هذه الصفحة كيفية نقل آلتك، ومن يتحمل تكاليف الشحن، وما يمكن توقعه عند الحدود. لا مفاجآت بعد الدفع.
DAP، DDP
قبل الشحن
لا تُغادر الآلة إلا بعد تجهيزها واختبارها وتغليفها. الشحن هو الخطوة الأخيرة، وليس الأولى.
تخضع كل وحدة لاختبار تشغيل أولي لمدة تتراوح بين 48 و 72 ساعة، ويتم قياس طاقة خرج كل ليزر وفقًا للمواصفات. بعد ذلك فقط يتم إرسالها إلى منطقة التعبئة والتغليف.
تكون علامات النقش النقطي القياسية جاهزة للشحن عادةً خلال ثلاثة إلى خمسة أيام عمل. أما علامات الليزر القياسية فتستغرق حوالي سبعة أيام. ويتم تحديد أسعار الأنظمة الآلية والمخصصة لكل مشروع على حدة.
هذه أيام عمل تبدأ من تاريخ استلام الدفعة، ولا تشمل عطلة رأس السنة الصينية. للمزيد حول كيفية بناء الآلات واختبارها →
طرق الشحن
يعتمد اختيار الطريقة الأنسب لك على حجم الآلة ومدى سرعة حاجتك لتشغيلها. سنقترح عليك طريقة معينة عند تقديم عرض السعر، ولك حرية اختيار طريقة أخرى.
طريقة | بدلات | ملحوظات |
|---|---|---|
شركات الشحن السريعDHL، UPS، FedEx | معظم الآلات القياسية، قطع الغيار، الطلبات العاجلة | خدمة توصيل من الباب إلى الباب مع إمكانية تتبع الشحنة بالكامل. تتولى شركة الشحن إجراءات التخليص الجمركي. هذه هي الطريقة التي يتم بها نقل غالبية طلباتنا |
الشحن الجوي | هناك حاجة ماسة إلى آلات أكبر | من المطار إلى المطار، أو من الباب إلى الباب كخدمة جوية موحدة مع تصريح مشمول |
الشحن البحريحاويات كاملة أو جزئية | آلات ثقيلة، وحدات متعددة، أنظمة متكاملة | أقل تكلفة للكيلوغرام. يتم التعامل مع الحاوية الكاملة بشكل أقل وتصل في حالة أفضل من شحنات LCL المشتركة |
تغادر الشحنات عبر شنغهاي أو شنتشن، وذلك حسب المسار وشركة النقل.
تُشحن معظم طلبات الآلات الفردية عبر خدمة البريد السريع. تتوافق آلات الطباعة النقطية القياسية وآلات الطباعة بالليزر مع حدود الحجم والوزن المسموح بها لدى شركات الشحن، لذا تصل إلى باب منزلك كأي طرد آخر - بدون رافعة شوكية، أو ميناء، أو وسيط.
الشحن الجوي والبحري مخصص للآلات الكبيرة جدًا بحيث لا يمكن نقلها بواسطة شركة شحن، وللطلبات متعددة الوحدات، وللأنظمة المتكاملة حيث يكون الصندوق ثقيلًا حقًا.
أوقات العبور النموذجية
تبدأ الأسعار بمجرد مغادرة الشحنة للصين. وهي لا تشمل التخليص الجمركي من جانبكم، والذي يختلف باختلاف البلد وسرعة قيام وسيطكم بتقديم الطلبات.
وجهة | أيام عمل خدمة البريد السريع | أيام عمل الشحن الجوي | أيام تقويم الشحن البحري |
|---|---|---|---|
آسيا | 2–4 | 3–5 | 5–12 |
أمريكا الشمالية | 3–5 | 5–8 | 15–40 |
أوروبا | 3–5 | 5–8 | 25–45 |
الشرق الأوسط | 3–5 | 4–7 | 15–30 |
أوقيانوسيا | 3–5 | 5–8 | 15–30 |
أمريكا الجنوبية، أفريقيا | 5–8 | 7–12 | 30–50 |
تُشحن البضائع عبر شركات الشحن السريع والجوي خلال أيام العمل، لذا فإن الشحنة التي تغادر يوم الخميس لا تُنقل خلال عطلة نهاية الأسبوع. أما الشحن البحري فيُحدد سعره بالأيام التقويمية لأن السفينة لا تتوقف عن الإبحار.
نادراً ما تحدث تأخيرات أثناء النقل. معظمها يحدث في الجمارك، ومعظمها ناتج عن نقص أو عدم اتساق الأوراق.
لهذا السبب نرسل إليك مجموعة المستندات الكاملة قبل وصول الشحنة، ولهذا السبب نفضل الإجابة على سؤال جمركي مسبقًا بدلاً من الإجابة عليه بعد أن تتراكم رسوم التخزين على شحنتك.
شرح مصطلحات التجارة الدولية (إنكوترمز)
تحدد شروط التجارة الدولية (إنكوترمز) حدود مسؤوليتنا ومسؤوليتكم. واختيار الشرط الخاطئ هو السبب الأكثر شيوعاً لتحويل طلبية جيدة إلى جدال.
نلتزم بقواعد الإنكوترمز 2020 ونقدم لكم القواعد الأربع التالية. إليكم شرحًا مبسطًا لكل قاعدة منها.
يتم التوصيل إلى باب منزلك - خدمة التوصيل السريع إلى باب منزلك
نقوم بترتيب خدمة التوصيل السريع ونقوم بالتوصيل إلى عنوانك. تدفع رسوم الاستيراد والضرائب عند تقديمها من قبل شركة الشحن، وعادةً ما تكون فاتورة واحدة بعد التسليم.
هكذا تسافر معظم آلاتنا. لا داعي لأي ترتيبات من جانبكم، ولا حاجة لتعيين وسيط، وستبقون على اطلاع دائم بتفاصيل المهمة.
أنت تتولى: رسوم الاستيراد والضرائب.نحن نتولى: التعبئة والتغليف، والتصدير، والشحن، والتوصيل إلى باب منزلك.
تم التسليم مع دفع الرسوم الجمركية - كل شيء مشمول
نتولى جميع مراحل الشحن، بما في ذلك التخليص الجمركي والرسوم، عبر خدمة الشحن الجوي أو البحري المجمعة، ونقوم بالتوصيل إلى عنوانك. سعر واحد، لا داعي لأي ترتيبات أخرى.
الخيار الأبسط والأغلى، لأن جهة ما تتحمل مخاطر الرسوم الجمركية. سنخبرك بالتكلفة بدلاً من إخفائها ضمن سعر الجهاز.
أنت تتولى: عملية التفريغ في موقعك.نحن نتولى: كل شيء آخر، بما في ذلك المهام.
مجاناً على متن السفينة — نقوم بتحميلها على متن السفينة
نقوم بتسليم الآلة المعبأة في صناديق إلى شنغهاي أو شنتشن، بعد إتمام إجراءات التصدير. وبمجرد تحميلها، تصبح الشحنة ملكاً لكم.
هذا هو الخيار الأمثل إذا كنت تتعامل بالفعل مع وكيل شحن. ستحصل عادةً على سعر شحن أفضل مما يمكننا تقديمه، وستبقى أنت المتحكم في الجدول الزمني.
تتولى أنت: الشحن، والتأمين، والاستيراد، والتسليم.نتولى نحن: التعبئة، والنقل الداخلي، والتخليص الجمركي للتصدير، والتحميل.
التسليم من المصنع - تستلمون منا
أنت تتولى ترتيب كل شيء من بابنا فصاعدًا: النقل المحلي، والتخليص الجمركي للتصدير، والشحن، والاستيراد، والتسليم.
يبدو السعر الأرخص في العرض، لكنه لا يُجدي نفعاً إلا إذا كان لديك وكيلك الخاص في الصين. أما المشترون الذين لا يملكون وكيلاً، فغالباً ما يتكبدون تكاليف مناولة وتصدير محلية لم يضعوها في الحسبان.
أنتم تتولون كل شيء بعد بابنا،ونحن نتولا التعبئة والتحميل.
- آلة قياسية واحدة، بدون وسيط شحن - خدمة التوصيل إلى باب منزلك، وأنت تدفع الرسوم الجمركية. هذا يغطي معظم طلباتنا.
- تريد خدمة بدون أي إجراءات جمركية ؟ هذا يعني DDP. قد يكون السعر أعلى، لكن المبلغ الذي تتفق عليه هو المبلغ الذي ستدفعه.
- إذا كان لديك وكيل شحن، أو كانت الآلة ثقيلة - فذلك يعني التسليم على ظهر السفينة (FOB). أسعار شحن أفضل وأنت تتحكم في الجدول الزمني.
- لديك وكيلك الخاص في الصين - EXW.
إذا كنت غير متأكد، فأخبرنا ببلدك ومدينتك وسنشرح لك التكلفة الفعلية لكل خيار قبل أن تلتزم به.
التعبئة والتغليف
التعبئة هي آخر ما يفكر فيه أي شخص وأول ما يحدث فيه خلل أثناء النقل. كل آلة تُعامل بنفس الطريقة.
- الغلاف الشفافالطبقة النهائية ويمنع الرطوبة من الوصول إلى الخزانة ولوحة التحكم، وهو أمر بالغ الأهمية في المرحلة البحرية.
- حشوة إسفنجيةمصممة حول الجهاز، مع حماية إضافية لرأس الوسم ومصدر الليزر وأي أدوات تحكم بارزة.
- صندوق من الخشب الرقائقيمصمم وفقًا لمعايير مقاومة الرطوبة. أما الآلات الأكبر حجمًا والمصممة حسب الطلب، فتُصنع لها صناديق أكثر سمكًا تتناسب مع أبعادها.
- تم وضععلامات الشحن ورموز المناولة وقائمة التعبئة على الجزء الخارجي، حتى تعرف ما بداخل الصندوق قبل فتحه.
يتم نقل الملحقات والمواد الاستهلاكية الاحتياطية والجهاز الإلكتروني والوثائق المطبوعة داخل الصندوق في صندوق منفصل محكم الإغلاق، بحيث لا يمكن لأي شيء سائب أن يتحرك باتجاه الجهاز.
المستندات التي نقدمها
سيطلب منك وسيطك أو شركة الشحن هذه المستندات. نرسلها إليك عبر البريد الإلكتروني فور حجز الشحنة، حتى لا تضطر لمتابعة الأوراق أثناء وجود جهازك على الحدود.
وثيقة | ما الغرض منه |
|---|---|
فاتورة تجارية | القيمة المصرح بها ورمز النظام المنسق للتقييم الجمركي |
قائمة التعبئة | محتويات كل صندوق ووزنه الإجمالي وأبعاده |
بوليصة الشحن أو بوليصة الشحن الجوي | سند ملكية الشحنة وتسليمها في وجهتها |
شهادة المنشأ | يُثبت بلد المنشأ. مطلوب في العديد من الأسواق وقد يؤثر على معدل الرسوم الجمركية |
إعلان المطابقة CE | مطلوب لدخول السوق الأوروبية |
رقم الوصول لهيئة الغذاء والدواء الأمريكية / مركز الأجهزة والإشعاع الصحي | مطلوب لمنتجات الليزر التي تدخل الولايات المتحدة بموجب المادة 21 من قانون اللوائح الفيدرالية 1040.10 |
يجب تسجيل منتجات الليزر التي تدخل الولايات المتحدة لدى مركز الأجهزة والصحة الإشعاعية التابع لإدارة الغذاء والدواء الأمريكية. ويجوز للجمارك احتجاز أي شحنة تصل بدون رقم تسجيل صالح.
تحتفظ شركة HeatSign بنسخة من هذه البطاقة، وتُضاف تلقائيًا إلى أوراقك. من المفيد الاستفسار من أي مورد تقارننا به عما إذا كان لديه نسخة منها، إذ أن العديد من المصدرين لا يملكونها، ولا يكتشف المشتري ذلك إلا عندما تتعطل الآلة على الحدود.
الرسوم والضرائب والجمارك
ما لم تختر خيار DDP، فإن رسوم الاستيراد والضرائب تقع على عاتقك. نفضل توضيح ذلك الآن بدلاً من أن تصلك فاتورة مفاجئة.
ما نتولى التعامل معه
- تم تخليص الصادرات من الصين
- فاتورة تجارية، رمز النظام المنسق، ومجموعة المستندات الكاملة
- المستندات المرسلة قبل وصول الشحنة
- الإجابة على أسئلة وسيطك مباشرة
- التخليص الجمركي والرسوم الجمركية، في حال اختيارك لـ DDP
ما تتعامل معه
- رسوم الاستيراد، ضريبة القيمة المضافة، ضريبة السلع والخدمات، أو ضريبة المبيعات
- رسوم التخليص الجمركي
- رسوم الميناء والمحطة والتخزين
- أي تفتيش تطلبه سلطة الجمارك الخاصة بك
- التفريغ، إذا وصلت الآلة معبأة في صندوق على منصة نقالة
القيمة المعلنة
نُدرج افتراضياً قيمة المعاملة الفعلية في الفاتورة التجارية. فهي تتطابق مع سجل الدفع الخاص بك، ومع قائمة التعبئة، وهي النسخة الأقل عرضةً للتشكيك.
يطلب منا بعض المشترين التصريح بمبلغ أقل لتخفيض الرسوم الجمركية. سنناقش الأمر معكم، ولن نقوم بذلك إلا بناءً على تعليماتكم الخطية، لأنكم بصفتكم المستورد المسجل، تقع عليكم مسؤولية ذلك، وليس علينا.
أربعة أمور تستحق التفكير فيها:
- يمكن للجمارك الاعتراض على ذلك. تقوم العديد من السلطات بالتحقق من البيانات بالرجوع إلى قواعد بيانات الأسعار المرجعية. وتشمل النتائج المحتملة فرض غرامات، وإعادة التقييم، والمصادرة.
- يحدد هذا الحد الأقصى لمطالبتك التأمينية. فإذا تم تحديد قيمة الآلة بجزء من قيمتها الحقيقية، يتم دفع التعويض بنفس ذلك الجزء في حالة فقدانها أو تلفها. معظم وثائق التأمين لا تدفع أكثر من المبلغ المُعلن عنه.
- قد يؤدي ذلك إلى إلغاء التغطية التأمينية بالكامل. وتعتبر بعض شركات التأمين تقديم إقرار غير صحيح عن علم سبباً لرفض المطالبة بالكامل.
- يؤثر ذلك على حساباتك الخاصة. فقيمة الفاتورة هي الأساس الذي تُبنى عليه دفاتر حساباتك وسجل أصولك وجدول استهلاك الأصول.
إذا كنت لا تزال ترغب في تحديد قيمة مختلفة، فأخبرنا بذلك قبل إصدار الفاتورة وقم بتأكيدها كتابيًا. لا يمكننا تغيير التصريح بعد حجز الشحنة.
رموز النظام المنسق
نضع رمزًا إرشاديًا لنظام التنسيق الجمركي (HS) على الفاتورة التجارية. يعتمد التصنيف على نوع الآلة وجدول التعريفات الجمركية في بلدك، لذا يُرجى التأكد منه مع وسيطك الجمركي قبل وصول الشحنة، حيث يحدد الرمز معدل الرسوم الجمركية، وتصحيحه بعد الوصول يستغرق وقتًا طويلاً.
تتغير الرسوم الجمركية، وأحيانًا بسرعة، وتختلف باختلاف البلد والتصنيف. لن نخمن نسبة الرسوم الجمركية. أخبرنا ببلدك والآلة التي تفكر في شرائها، وسنزودك بالقيمة المصرح بها، والوزن الإجمالي، والأبعاد، ورمز النظام المنسق (HS) حتى يتمكن وسيطك من تزويدك بتكلفة دقيقة شاملة الشحن والتخليص الجمركي قبل إتمام عملية الشراء.
تأمين البضائع
نقوم بترتيب تأمين الشحن كخدمة قياسية على:
- شحنات DDP
- خدمات جوية وبحرية موحدة حيث نتولى إدارة التخليص الجمركي
- أي شحنة ذات قيمة عالية، بغض النظر عن المدة
في حالتي التسليم EXW وFOB، تصبح الشحنة ملكًا لك في الصين، وتكون مسؤولية التأمين عليك. أما في حالة التسليم DAP، فاسألنا - يمكننا عادةً إضافة تأمين إلى شحنة البريد السريع إذا رغبت بذلك.
بالنسبة لآلة بهذه القيمة، فإن تأمينها يستحق التكلفة، مهما كانت النسبة الضئيلة. إذا كنت غير متأكد من تغطية شحنة معينة، فاسأل قبل مغادرتها وليس بعدها.
عند الوصول
ستحصل على رقم تتبع فور مغادرة الشحنة. بالنسبة للشحن البحري، ستحصل أيضًا على اسم السفينة وتاريخ الوصول المتوقع، وسنبلغك في حال حدوث أي تغيير.
قبل التوقيع
تحقق من العبوة بحثًا عن أي تلف قبل التوقيع على إيصال التسليم. صوّر أي شيء يبدو غير طبيعي - زوايا متضررة، علامات مائية، ختم مكسور - بينما لا يزال السائق موجودًا.
إن توقيع إيصال تسليم نظيف لصندوق تالف يجعل مطالبة شركة الشحن صعبة للغاية. عشر ثوانٍ فقط باستخدام كاميرا الهاتف تحميك.
التفريغ
تصل معظم الأجهزة القياسية عبر خدمة البريد السريع ويتم تسليمها كأي طرد آخر. ويمكن لشخص واحد إنزالها من الشاحنة.
تُنقل الأنظمة المُخصصة والخطوط المتكاملة والآلات الكبيرة في صناديق أكبر وأثقل تتطلب رافعة شوكية أو شاحنة نقل البضائع. نرسل إليكم أبعاد الصندوق ووزنه الإجمالي مُسبقًا، حتى تتمكنوا من تجهيز المعدات والتأكد من إمكانية الوصول إلى الموقع قبل موعد التسليم، وليس في يوم التسليم نفسه.
التلف أو النقص
هذا نادر الحدوث، لكنه يحدث. المهم هو ما تفعله في أول 48 ساعة.
- صوّر كل شيء قبل فتح العبوة:الجزء الخارجي من الصندوق أو الكرتون، والمنطقة المتضررة، وملصق الشحن، والختم. ثم صوّر الجهاز أثناء فتحه.
- دوّن ذلك في وثيقة التسليم.اكتب التلف في إيصال التسليم قبل التوقيع. هذه هي الخطوة الأهم في أي مطالبة شحن.
- تواصل معنا خلال 48 ساعةعبر البريد الإلكتروني info@heatsign.com أو عبر واتساب، مع إرفاق الصور ورقم طلبك. سنرد عليك خلال 24 ساعة.
- سنوضح لك موقفك.ما سيحدث لاحقًا يعتمد على الجهة التي رتبت النقل. سنخبرك فورًا بأي من الحالات التالية ينطبق عليك، وما يمكننا فعله حيال ذلك.
من يحل ماذا
تُحدد المسؤولية عن أضرار النقل وفقًا لشروط التجارة الدولية (Incoterms). أما المسؤولية عن محتويات الصندوق فلا تُحدد وفقًا لها.
الموقف | تم حل المشكلة بواسطة | ماذا يحدث؟ |
|---|---|---|
تلفيات النقل في الشحنة التي رتبناهابنظام DAP أو DDP أو الشحن الذي حجزناه لك | علامة حرارية | نقوم بتقديم المطالبة إلى شركة التأمين أو الناقل ونبقيك على اطلاع دائم حتى يتم تسويتها |
تلفيات النقل في شحنة قمت بترتيبهابنظام EXW أو FOB أو وكيل الشحن الخاص بك | أنت | تنتقل إليك المخاطر في الصين، لذا فإنّ المطالبة تقع على عاتق شركة النقل أو شركة التأمين الخاصة بك. نوفر لك الصور وسجلات التعبئة والأوزان وأي مستندات أخرى تحتاجها مطالبتك، مجانًا |
ملحق مفقود أو شحنة ناقصة | علامة حرارية | أياً كان المصطلح المُطبق. إذا تركنا ذلك غير مكتمل، فسنقوم بتصحيحه وسنشحن العنصر المفقود |
جزء تالف داخل عبوة سليمة | علامة حرارية | أياً كان المصطلح المطبق. سلامة الغلاف الخارجي تشير إلى وجود خطأ في التعبئة من جانبنا، وليس من جانب شركة الشحن |
هذا هو السبب العملي الذي يجعل اختيارك لهذا المصطلح جديرًا بالتفكير. بموجب شروط DAP وDDP، تبقى الشحنة ملكًا لنا حتى وصولها إليك، وبالتالي فإن أي مطالبة تتعلق بالشحن هي مسؤوليتنا.
بموجب شروط التسليم EXW وFOB، تصبح الشحنة ملكًا لك في الصين، وكذلك حق المطالبة. هذا ليس تراجعًا من جانبنا، بل هو مبدأ عمل هذه الشروط، ولهذا السبب نوصي أيضًا بتأمين شحنة EXW أو FOB قبل مغادرتها.
الأسئلة الشائعة
كم سيستغرق وصول جهازي؟
اجمع رقمين معًا: الوقت اللازم لتجهيز الآلة، ووقت النقل.
يستغرق تجهيز قلم التحديد القياسي ذي النقاط الدقيقة من ثلاثة إلى خمسة أيام عمل، ويصل إلى معظم الدول عبر البريد السريع في غضون ثلاثة إلى خمسة أيام عمل أخرى، أي ما يقارب أسبوعًا ونصف إلى أسبوعين من الباب إلى الباب. أما قلم التحديد بالليزر، فيستغرق تجهيزه يومين إضافيين تقريبًا. بينما يستغرق الشحن البحري عدة أسابيع.
أي مصطلح من مصطلحات التجارة الدولية (Incoterms) يجب أن أختار؟
بالنسبة لآلة قياسية واحدة بدون وسيط شحن، يتم التسليم في مكان الوصول (DAP). يقوم مندوب التوصيل بتسليمها إلى باب منزلك، وتقوم أنت بدفع رسوم الاستيراد عند تقديمها. هذه هي الطريقة التي يتم بها شحن معظم طلباتنا.
إذا كنت لا ترغب في التعامل مع الجمارك إطلاقاً، فاختر DDP. أما إذا كنت تتعامل بالفعل مع وكيل شحن أو كانت الآلة ثقيلة، فاختر FOB. ولا يُعد EXW خياراً مناسباً إلا إذا كان لديك وكيلك الخاص في الصين.
هل تدفع شركة HeatSign رسوم الاستيراد؟
يُطبق هذا الشرط فقط في حالة التسليم مع دفع الرسوم (DDP). أما في حالات التسليم مع دفع الرسوم (EXW) أو التسليم على ظهر السفينة (FOB) أو التسليم في مكان الوصول (DAP)، فإن رسوم الاستيراد والضرائب تقع على عاتق المشتري. في حالة التسليم في مكان الوصول (DAP)، عادةً ما تُصدر شركة الشحن فاتورةً بهذه الرسوم بعد التسليم. نحن نوفر القيمة المصرح بها، ورمز النظام المنسق (HS)، ومجموعة المستندات الكاملة حتى تتمكن أنت أو وسيطك من حسابها مسبقًا.
هل يمكنك تحديد قيمة أقل في الفاتورة؟
نعتمد بشكل افتراضي على الإفصاح عن قيمة المعاملة الفعلية. إذا رغبتَ في الإفصاح عن قيمة مختلفة، فسنناقش الأمر ولن نمضي قدمًا إلا بناءً على تعليماتك الكتابية، لأن المخاطر تقع عليك بصفتك المستورد المسجل.
يرجى دراسة الأمر بعناية: قد تعترض الجمارك على القيمة، وأي مطالبة تأمينية محدودة بالمبلغ المُصرّح به، وقد ترفض بعض شركات التأمين المطالبة كلياً إذا كان التصريح غير صحيح عن عمد. أخبرنا قبل إصدار الفاتورة - لا يمكن تغيير التصريح بعد حجز الشحنة.
هل الشحنة مؤمنة؟
نُوفّر تأمينًا على البضائع كخدمة أساسية في شحنات DDP، وخدمات الشحن الجوي والبحري المجمّع، وأي شحنة ذات قيمة عالية. أما في شحنات EXW وFOB، فتصبح البضائع ملكًا لك في الصين، وتكون مسؤولية التأمين عليك. وفي شحنات DAP، يُمكننا عادةً إضافة التأمين بناءً على طلبك.
هل أحتاج إلى رافعة شوكية لاستلام الآلة؟
عادةً لا. تُشحن معظم الآلات القياسية عبر شركات الشحن السريع وتُسلّم كأي طرد آخر. أما الأنظمة المُخصصة والآلات الأكبر حجماً فتُشحن في صناديق أثقل وزناً وتحتاج إلى رافعة شوكية أو شاحنة نقل منصات نقالة - نرسل إليكم أبعاد الصندوق ووزنه الإجمالي مسبقاً لتتمكنوا من ترتيب ذلك.
ماذا يحدث إذا وصل الصندوق تالفاً؟
صوّر التلف قبل فتح العبوة، ودوّنه في إيصال التسليم قبل التوقيع، وتواصل معنا خلال 48 ساعة مع إرفاق الصور ورقم طلبك. التوقيع على إيصال تسليم سليم لصندوق تالف يُصعّب عملية تقديم مطالبة الشحن.
يُحدد من يتولى حل النزاع وفقًا لشروط الإنكوترم. إذا رتبنا نحن عملية النقل، كما هو الحال في شروط DAP وDDP، فإننا نرفع المطالبة إلى شركة النقل أو شركة التأمين. أما إذا رتبتم أنتم عملية النقل، كما هو الحال في شروط EXW وFOB، فإن الشحنة تصبح ملكًا لكم في الصين، وتكون المطالبة لدى شركة النقل أو شركة التأمين التابعة لكم - ونحن نوفر الصور وسجلات التعبئة وأي مستندات أخرى تحتاجونها للمطالبة.
أي ملحق مفقود، أو جزء تالف داخل عبوة سليمة، هو من مسؤوليتنا، أيهما ينطبق. إذا وصل إلينا المنتج ناقصاً أو معبأً بشكل سيئ، فإننا نستبدله.
هل أحتاج إلى أي شيء خاص لاستيراد آلة ليزر؟
نعم، يُمكن استيراد منتجات الليزر إلى الولايات المتحدة. يجب تسجيل هذه المنتجات لدى مركز الأجهزة والصحة الإشعاعية التابع لإدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) بموجب المادة 21 من قانون اللوائح الفيدرالية 1040.10، ويجوز للجمارك احتجاز الشحنة التي تصل بدون رقم تسجيل صالح. تمتلك شركة HeatSign رقم تسجيل، وهو مُدرج في أوراقك. أما بالنسبة للسوق الأوروبية، فيتم توفير شهادة المطابقة الأوروبية (CE).
هل يمكنك الشحن إلى وكيل شحن أو مستودع تجميع في الصين؟
نعم. زودنا بالعنوان ومعلومات الاتصال وسنقوم بتوصيل الآلة المعبأة في صندوق إلى هناك. هذا إجراء شائع للمشترين الذين يجمعون مشتريات من عدة موردين في حاوية واحدة.
هل تقومون بالشحن خلال رأس السنة الصينية؟
لا. تُغلق المصانع وشركات الشحن والموانئ في جميع أنحاء الصين لمدة أسبوعين تقريبًا، وتشهد الأسابيع التي تسبقها وتليها ازدحامًا كبيرًا. إذا كان موعد تسليم طلبك قريبًا من ذلك، فاطلب مبكرًا - سنخبرك بالموعد النهائي عند استفسارك وليس بعد الدفع.
هل تريد معرفة التكلفة النهائية قبل الالتزام؟
أخبرنا بنوع الآلة واسم مدينتك. سنرسل لك القيمة المصرح بها، والوزن الإجمالي، والأبعاد، ورمز النظام المنسق، وتكلفة الشحن، حتى تتمكن من حساب التكلفة الإجمالية قبل تقديم طلبك.
1. طراز الآلة أو استخدامها
2. بلد ومدينة التسليم
3. هل لديك وكيل شحن؟