تاريخ السريان: 12 أكتوبر 2026

توضح هذه الشروط كيفية استخدامك لموقع heatsign.com وكيفية تعاملنا مع عروض الأسعار والطلبات ووضع العلامات على العينات والشحن والضمان والدعم. وهي تنطبق على شركة HeatSign Industry Limited ("HeatSign" أو "نحن") وعلى أي شخص يستخدم موقعنا الإلكتروني أو حساباتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي أو خدماتنا ("أنت").

يُعتدّ بعرض الأسعار أو الفاتورة المبدئية أو عقد البيع الخاص بطلب محدد. إذا ورد خلاف ذلك في هذه الصفحة، يُعتدّ بوثيقة الطلب.

1. استخدام موقعنا الإلكتروني

يمكنكم قراءة صفحات موقع heatsign.com ومشاركتها ووضع روابط لها. يُرجى عدم نسخ نصوصنا أو صورنا أو مقاطع الفيديو أو الرسومات لبيعها أو الإعلان عن منتجات أخرى، وعدم محاولة تعطيل الموقع أو جمع البيانات منه تلقائيًا.

نسعى جاهدين للحفاظ على دقة المواصفات والأسعار والصور. المنتجات قابلة للتغيير، لذا فإن التفاصيل الموجودة على الموقع الإلكتروني هي مجرد دليل إرشادي. العرض الذي تتلقاه هو ما نلتزم به.

روابط المواقع الأخرى موجودة لتسهيل وصولك إليها. نحن لا نتحكم في تلك المواقع ولا نتحمل مسؤولية محتواها.

2. عروض الأسعار والطلبات

  • يتضمن عرض الأسعار تفاصيل الآلة، وتكوينها، والسعر، والعملة، وشروط التسليم، ومدة صلاحية العرض.
  • يتم تأكيد الطلب عند قبولك لعرض الأسعار أو الفاتورة المبدئية واستلامنا للدفع، ما لم نتفق على شروط أخرى كتابياً.
  • تُذكر شروط الدفع وطرق الدفع المقبولة في الفاتورة المبدئية.
  • احمِ نفسك من عمليات الاحتيال في الدفع. نطلب منك فقط الدفع إلى الحساب البنكي الموضح في فاتورتنا المبدئية. إذا تلقيت أي معلومات بنكية مختلفة، يُرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العناوين المذكورة أدناه قبل الدفع.
  • إذا كنت ترغب في تغيير طلبك أو إلغائه، فأخبرنا في أقرب وقت ممكن. يعتمد ما يمكننا فعله على ما إذا كان الإنتاج أو تجهيز التركيبات المخصصة قد بدأ بالفعل.

3. وضع علامات على العينات مجاناً

قبل الشراء، يمكنك إرسال قطع الغيار إلينا وسنقوم بتحديدها على الجهاز الذي نوصي به. عادةً ما نرسل الصور والفيديو خلال يوم عمل واحد من وصول قطع الغيار.

تُظهر عينةٌ النتيجة على هذا الجزء، بهذه الإعدادات، في ذلك اليوم. قد تختلف نتيجة إنتاجك إذا تغيرت المادة أو السطح أو الطلاء أو الإعداد. أخبرنا إذا كنت ترغب في إعادة أجزائك.

4. أوقات التسليم والشحن

تُحسب مدة التسليم بأيام العمل من تاريخ استلام الدفعة. وهي تقديرية ولا تشمل عطلة رأس السنة الصينية.

يُحدد شرط التسليم المذكور في عرض السعر (مثل DAP، DDP، FOB، أو EXW) الجهة المسؤولة عن ترتيب الشحن، والجهة التي تدفع رسوم الاستيراد والضرائب، ومتى تنتقل إليك المخاطر. ما لم تختر DDP، فإنك تتحمل دفع رسوم الاستيراد والضرائب.

يرجى فحص التغليف قبل التوقيع على استلام الشحنة، وتدوين أي تلفيات في إيصال التسليم. تجدون التفاصيل الكاملة على صفحة الشحن والتوصيل.

5. الضمان والدعم

  • كل جهاز مشمول بالضمان لمدة عام واحد من تاريخ استلامه.
  • تُغطى مصادر الليزر لمدة تتراوح بين سنة وسنتين، وذلك حسب الطراز.
  • لا يشمل الضمان قطع الغيار المستهلكة والمواد القابلة للتلف. ومن الأمثلة على ذلك دبابيس التحديد، والأنابيب، والحلقات المطاطية، والعدسات الواقية، والحبر.
  • لا يغطي التأمين الأضرار الناجمة عن الجهد الكهربائي غير الصحيح أو غير المستقر، أو الغبار أو الرطوبة الزائدة، أو الصدمات، أو إهمال الصيانة الأساسية، أو التعديل غير المصرح به، أو إصلاح الطرف الثالث.
  • يستمر الدعم الفني عن بُعد عبر البريد الإلكتروني والواتساب ومكالمات الفيديو طوال فترة صلاحية الجهاز مجانًا. بعد انتهاء فترة الضمان، يتحمل العميل تكلفة قطع الغيار والشحن.

كيفية عمل المطالبات، ومن يدفع تكاليف الشحن لأي أجزاء، موضحة في صفحة الدعم والضمان.

6. الاستخدام الآمن والقانوني

  • أنت مسؤول عن تركيب واستخدام الجهاز وفقًا لدليله والقوانين التي تستخدمه فيها، بما في ذلك قواعد السلامة المتعلقة بالليزر والسلامة في مكان العمل.
  • تحتاج آلات الليزر المفتوحة إلى وسائل حماية العين المناسبة لطول موجاتها، ولا ينبغي تشغيلها إلا من قبل الأشخاص المدربين.
  • تحمل آلات الليزر الخاصة بنا شهادة المطابقة الأوروبية (CE). وقد تم تسجيل آلات الوسم بالليزر الخاصة بنا لدى مركز الأجهزة والإشعاع الصحي التابع لإدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA CDRH) تحت رقم التسجيل 2622236-000. ونوفر لكم الوثائق اللازمة لآلتكم.
  • الاعتماد خاص بأجزائك، وليس بجهازنا. إذا وضع عميلك أو الجهة التنظيمية قواعد للعلامات (مثل درجات الترميز، أو العمق، أو ارتفاع الأحرف)، فأنت مسؤول عن التحقق من مطابقة علاماتك لهذه القواعد.
  • لا تستخدم أجهزتنا أو برامجنا أو معلوماتنا لإزالة أو تغيير أو إخفاء الأرقام التسلسلية أو العلامات الأخرى المطلوبة بموجب القانون.

7. البرمجيات والملكية الفكرية

تأتي الأجهزة مزودة ببرنامج تحكم مرخص. استخدمه مع الجهاز الذي جاء معه، ولا تقم بنسخه أو إعادة بيعه أو تعديله.

اسم HeatSign وشعارها ومحتوى موقعها الإلكتروني وصورها وفيديوهاتها ملكٌ لشركة HeatSign. يمكنك مشاركة فيديوهاتنا ومنشوراتنا العامة باستخدام أدوات المشاركة المتاحة على كل منصة.

8. حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي

تجدون روابط حساباتنا الرسمية على جميع صفحات موقع heatsign.com. ويخضع المحتوى الذي ننشرُه هناك لنفس قواعد هذا الموقع. كما تطبق كل منصة شروطها الخاصة.

الفيديوهات الموجودة على موقعنا الإلكتروني مستضافة على يوتيوب. عند مشاهدتها، شروط خدمة يوتيوب .

إذا أرسلت إلينا صورًا أو مقاطع فيديو أو تعليقات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فلن ننشرها علنًا إلا بإذنك.

9. حدود مسؤوليتنا

في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل شركة هيت ساين مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل توقف الإنتاج أو خسارة الأرباح أو تكلفة توقف العمل. تقتصر مسؤوليتنا الكاملة عن أي آلة على السعر الذي دفعته مقابلها.

لا يحد أي بند من هذه الشروط من أي مسؤولية لا يمكن تقييدها بموجب القانون.

10. النزاعات

في حال حدوث أي مشكلة، يرجى التواصل معنا أولاً. يتم حل معظم المشاكل بسرعة بمجرد أن يشاهد مهندسونا مقطع فيديو قصيرًا للعطل. في حال عدم التوصل إلى اتفاق، تُطبق الأحكام القانونية وشروط تسوية النزاعات الواردة في عقد البيع أو الفاتورة المبدئية.

11. الخصوصية والتغييرات على هذه الشروط

كيفية جمعنا واستخدامنا للمعلومات الشخصية موضحة في سياسة الخصوصية.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط. يوضح تاريخ السريان في الأعلى تاريخ آخر تغيير لها. الطلبات المؤكدة مسبقًا تحتفظ بالشروط التي كانت سارية وقت تأكيدها.

12. اتصل بنا

  • الشركة: هيت ساين إندستري ليمتد
  • البريد الإلكتروني: info@heatsign.com
  • رقم الهاتف / واتساب: +86 150 6147 7073
  • العنوان: الغرفة 903، المبنى D1، رقم 999 طريق غاولانغ الشرقي، منطقة بينهو، ووشي، جيانغسو، الصين
  • ساعات العمل: من 9:00 إلى 18:00 بتوقيت بكين، من الاثنين إلى الجمعة