Gültig ab: 12. Oktober 2026

Diese Nutzungsbedingungen erklären, wie Sie heatsign.com nutzen können und wie wir Angebote, Bestellungen, Musterkennzeichnung, Versand, Garantie und Support handhaben. Sie gelten für HeatSign Industry Limited („HeatSign“, „wir“, „uns“) und für alle, die unsere Website, unsere offiziellen Social-Media-Konten oder unsere Dienste nutzen („Sie“).

Ihr Angebot, Ihre Proforma-Rechnung oder Ihr Kaufvertrag für eine konkrete Bestellung hat Vorrang. Sollten die Angaben darin von den Angaben auf dieser Seite abweichen, gilt das Bestelldokument.

1. Nutzung unserer Website

Sie können die Seiten auf heatsign.com lesen, teilen und verlinken. Bitte kopieren Sie unsere Texte, Fotos, Videos oder Zeichnungen nicht, um damit andere Produkte zu verkaufen oder zu bewerben. Versuchen Sie außerdem nicht, die Website zu stören oder automatisch Daten von ihr zu sammeln.

Wir bemühen uns, Spezifikationen, Preise und Fotos stets aktuell zu halten. Da sich Produkte ändern können, dienen die Angaben auf der Website lediglich als Orientierung. Wir garantieren Ihnen den Preis, den Sie erhalten.

Links zu anderen Webseiten dienen lediglich Ihrer Bequemlichkeit. Wir haben keine Kontrolle über diese Seiten und übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte.

2. Angebote und Bestellungen

  • Ein Angebot listet die Maschine, ihre Konfiguration, den Preis, die Währung, die Lieferfrist und die Gültigkeitsdauer des Angebots auf.
  • Ein Auftrag gilt als bestätigt, sobald Sie das Angebot oder die Proforma-Rechnung annehmen und wir die Zahlung erhalten, es sei denn, wir vereinbaren schriftlich andere Bedingungen.
  • Die Zahlungsbedingungen und akzeptierten Zahlungsmethoden sind auf der Proforma-Rechnung aufgeführt.
  • Schützen Sie sich vor Zahlungsbetrug. Wir bitten Sie ausschließlich, auf das auf unserer Proforma-Rechnung angegebene Bankkonto zu zahlen. Sollten Sie andere Bankdaten erhalten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail unter den unten stehenden Kontaktdaten, bevor Sie die Zahlung leisten.
  • Falls Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit. Was wir tun können, hängt davon ab, ob die Produktion oder die Anfertigung einer Sonderanfertigung bereits begonnen hat.

3. Kennzeichnung kostenloser Muster

Bevor Sie kaufen, können Sie uns Ihre Teile zusenden. Wir markieren diese dann auf der von uns empfohlenen Maschine. Fotos und ein Video senden wir Ihnen in der Regel innerhalb eines Werktages nach Eingang der Teile.

Ein Beispiel zeigt das Ergebnis für dieses Teil mit diesen Einstellungen an diesem Tag. Ihr Produktionsergebnis kann abweichen, wenn sich Material, Oberfläche, Beschichtung oder Einrichtung ändern. Teilen Sie uns mit, wenn Sie Ihre Teile zurückerhalten möchten.

4. Lieferzeiten und Versand

Die Lieferzeiten werden in Werktagen ab Zahlungseingang berechnet. Es handelt sich um Schätzungen, die die Betriebsruhe während des chinesischen Neujahrsfestes nicht berücksichtigen.

Die Lieferbedingung in Ihrem Angebot (z. B. DAP, DDP, FOB oder EXW) legt fest, wer den Transport organisiert, wer Einfuhrzölle und Steuern zahlt und wann die Gefahr auf Sie übergeht. Sofern Sie nicht DDP wählen, tragen Sie die Einfuhrzölle und Steuern.

Bitte prüfen Sie die Verpackung, bevor Sie die Lieferung annehmen, und vermerken Sie etwaige Schäden auf dem Lieferschein. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Lieferung.

5. Garantie und Support

  • Für jede Maschine gilt eine einjährige Garantie ab dem Datum des Wareneingangs.
  • Für Laserquellen gilt je nach Modell eine Garantie von ein bis zwei Jahren.
  • Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien sind nicht abgedeckt. Beispiele hierfür sind Markierungsstifte, Schläuche, O-Ringe, Schutzlinsen und Tinte.
  • Schäden, die durch falsche oder instabile Spannung, übermäßigen Staub oder Feuchtigkeit, Stöße, unterlassene grundlegende Wartung, nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen durch Dritte verursacht werden, sind nicht abgedeckt.
  • Technischer Support per E-Mail, WhatsApp und Videoanruf ist während der gesamten Lebensdauer des Geräts kostenlos. Nach Ablauf der Garantiezeit tragen Sie die Kosten für Ersatzteile und Versand.

Wie die Schadensabwicklung funktioniert und wer die Frachtkosten für welche Teile trägt, wird auf unserer Support- und Garantieseite.

6. Sichere und rechtmäßige Nutzung

  • Sie sind für die Installation und Verwendung der Maschine gemäß der Bedienungsanleitung und den Gesetzen an Ihrem Einsatzort verantwortlich, einschließlich der Lasersicherheits- und Arbeitsschutzbestimmungen.
  • Offene Lasergeräte benötigen einen geeigneten Augenschutz für ihre Wellenlänge und sollten nur von geschultem Personal bedient werden.
  • Unsere Lasermaschinen verfügen über CE-Kennzeichnungen. Unsere Lasermarkierungsmaschinen sind unter der Zugangsnummer 2622236-000 bei der FDA CDRH registriert. Wir stellen Ihnen die für Ihre Maschine relevanten Dokumente zur Verfügung.
  • Die Zertifizierung obliegt Ihren Bauteilen, nicht unserer Maschine. Wenn Ihr Kunde oder die zuständige Behörde Regeln für Kennzeichnungen festlegt (z. B. für Güteklassen, Tiefe oder Zeichenhöhe), sind Sie dafür verantwortlich, dass Ihre Kennzeichnungen diesen entsprechen.
  • Es ist Ihnen untersagt, unsere Maschinen, Software oder Informationen zu verwenden, um Seriennummern oder andere gesetzlich vorgeschriebene Kennzeichnungen zu entfernen, zu verändern oder zu verbergen.

7. Software und geistiges Eigentum

Die Maschinen werden mit lizenzierter Steuerungssoftware geliefert. Verwenden Sie diese ausschließlich mit der zugehörigen Maschine. Kopieren, Weiterverkaufen oder Modifizieren der Software ist untersagt.

Der Name HeatSign, das Logo, die Website-Inhalte, Fotos und Videos gehören HeatSign. Sie dürfen unsere öffentlichen Videos und Beiträge über die jeweiligen Teilen-Funktionen der Plattformen teilen.

8. Unsere Social-Media-Konten

Unsere offiziellen Accounts sind auf jeder Seite von heatsign.com verlinkt. Die dort veröffentlichten Inhalte unterliegen denselben Regeln wie diese Website. Jede Plattform hat zudem ihre eigenen Nutzungsbedingungen.

Die Videos auf unserer Website werden auf YouTube gehostet. Beim Ansehen gelten die Nutzungsbedingungen von YouTube .

Wenn Sie uns Fotos, Videos oder Kommentare über soziale Medien senden, werden wir diese nur mit Ihrer Zustimmung öffentlich zeigen.

9. Grenzen unserer Verantwortung

HeatSign haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für indirekte oder Folgeschäden wie Produktionsausfälle, entgangenen Gewinn oder Ausfallkosten. Unsere Haftung für eine Maschine beschränkt sich auf den von Ihnen gezahlten Kaufpreis.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt eine Verantwortung ein, die gesetzlich nicht eingeschränkt werden kann.

10. Streitigkeiten

Sollte etwas schiefgehen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Die meisten Probleme lassen sich schnell lösen, sobald unsere Techniker ein kurzes Video des Fehlers gesehen haben. Falls wir keine Einigung erzielen können, gelten die in Ihrem Kaufvertrag oder Ihrer Proforma-Rechnung festgelegten gesetzlichen Bestimmungen und Streitbeilegungsbedingungen.

11. Datenschutz und Änderungen dieser Bedingungen

Wie wir personenbezogene Daten erfassen und verwenden, wird in unserer Datenschutzerklärung.

Diese Bedingungen können aktualisiert werden. Das Datum oben zeigt an, wann die Änderungen zuletzt vorgenommen wurden. Für bereits bestätigte Bestellungen gelten weiterhin die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung gültig waren.

12. Kontaktieren Sie uns

  • Firma: HeatSign Industry Limited
  • E-Mail: info@heatsign.com
  • Telefon / WhatsApp: +86 150 6147 7073
  • Adresse: Zimmer 903, Gebäude D1, Nr. 999 GaoLang East Road, Bezirk Binhu, Wuxi, Jiangsu, China
  • Öffnungszeiten: 9:00–18:00 Uhr Pekinger Zeit, Montag bis Freitag