Wie können wir helfen?

Wir verkaufen und betreuen Markiermaschinen: Nadelprägegeräte, Faserlaser, CO₂- und UV-Laser, 3D-Kristallgravierer und Laserreiniger zur Oberflächenvorbereitung.
Teilen Sie uns mit, was Sie markieren möchten. Ein Maschinenspezialist (kein allgemeiner E-Mail-Posteingang) meldet sich umgehend mit dem passenden Modell und einem Angebot bei Ihnen.

Antwort innerhalb von 24 Stunden (auch am Wochenende).
Kostenlose Musterkennzeichnung. Ihre Kosten hierfür tragen Sie selbst.
Unterstützung während der gesamten Lebensdauer des Geräts, innerhalb und außerhalb der Garantiezeit.

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Weitere Möglichkeiten, uns zu erreichen

WhatsApp +8615061477073 Am schnellsten erreichen Sie uns für kurze Fragen oder zum Senden eines Fotos.
Senden Sie eine E-Mail an info@heatsign.com für Angebote, technische Fragen, Lösungen und Garantieansprüche.
Telefon +86 15061477073 9:00 bis 18:00 Uhr Pekinger Zeit, Montag bis Freitag.
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HeatSign Industry Limited, Raum 903, Gebäude D1, Nr. 999 GaoLang East Road, Bezirk Binhu, Wuxi, Jiangsu, China

Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden

Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, erreicht das obige Formular einen Menschen und nicht eine Warteschlange.

Wie schnell werden Sie antworten?

Jede Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden beantwortet, auch am Wochenende.

Unser Team arbeitet montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr Pekinger Zeit. Wenn Sie sich in
Europa oder Amerika befinden, ist das eine Nachtzeit. Daher
wird eine Nachricht, die Sie während Ihrer Arbeitszeit senden, normalerweise beantwortet, wenn Sie wieder an Ihrem Schreibtisch sitzen.

Was sollte ich in meine Anfrage aufnehmen?

Vier Dinge ermöglichen es uns, bereits beim ersten Mal richtig zu antworten, anstatt Rückfragen zu stellen:

  • Das Material und die Legierung
  • Teilegröße und der Bereich, den Sie markieren müssen
  • Was ist das Zeichen: Seriennummer, Datamatrix, QR-Code, Logo, Datumscode
  • Teile pro Stunde, wenn es an einer Leitung läuft

Ein Foto des Teils ist aussagekräftiger als jede Beschreibung. Fügen Sie es dem Formular bei.

Können Sie mir vor dem Kauf ein Muster meines Teils markieren?

Ja, wir empfehlen es. Schicken Sie uns das Teil zu, wir markieren es, fotografieren das Ergebnis und senden es Ihnen zusammen mit den verwendeten Parametern zurück. Das ist kostenlos.

Es ist der schnellste Weg, die Frage zu klären, die Spezifikationen nicht beantworten können: ob die Markierung auf Ihrem Material in der gewünschten Tiefe und mit dem gewünschten Kontrast hält.

Wie viel kostet eine Maschine?

Die Preise beginnen bei etwa 1.650 US-Dollar und steigen mit der Laserleistung, dem Markierungsfeld, der Automatisierung und eventuellen Sondervorrichtungen.

Wir veröffentlichen keine vollständige Preisliste, da die genaue Preisangabe von Ihren Angaben abhängt. Teilen Sie uns das Material und die gewünschten Kennzeichnungen mit, und Sie erhalten noch am selben Werktag ein konkretes Angebot.

Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?

Eine einzelne Maschine wird normalerweise vor dem Versand vollständig bezahlt.

Bei größeren Bestellungen – mehreren Einheiten oder einem automatisierten oder kundenspezifischen System – können wir mit einer Vorauszahlung von 50 % arbeiten, wobei der Restbetrag vor dem Versand fällig wird.

Wir akzeptieren Banküberweisung (T/T), Kreditkarten, PayPal und Western Union. Die Konditionen werden Ihnen mit Ihrem Angebot schriftlich bestätigt, bevor Sie sich endgültig festlegen.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein. Wir verkaufen Einzelmaschinen, und ein Großteil unserer Kunden beginnt mit einer einzigen Maschine.

Wenn Sie mehrere Einheiten kaufen oder die Kennzeichnung in eine Produktionslinie integrieren möchten, teilen Sie uns bitte die Menge und den Liefertermin mit, damit wir Ihnen den Zeitplan bestätigen können, bevor Sie sich endgültig festlegen.

Arbeiten Sie mit Distributoren und Wiederverkäufern zusammen?

Ja, in den meisten Märkten.

Eines sei ganz offen gesagt: Wir können Ihnen keinen Ingenieur in Ihre Stadt schicken.
Was wir aber können, ist, Sie zu der Person zu machen, die es kann. Darauf basiert unsere Partnerschaft.

• Händlerpreise mit attraktiver Gewinnspanne
• Priorisierte Produktion, sodass Partnerbestellungen nicht hinter allgemeinen Anfragen zurückstehen müssen
• Maschinen, die auf Ihren Markt zugeschnitten sind – Spannung, Softwaresprache, Zubehör und Konfigurationen, die Ihre Kunden tatsächlich benötigen
• Kataloge, Produktfotos und Anwendungsbilder für Ihre Vertriebsmaterialien
• Umfassendere Ersatzteilversorgung, sodass Sie Ersatzteile lokal vorhalten und die Maschine eines Kunden noch in derselben Woche reparieren können, anstatt auf eine Lieferung aus China zu warten

Nennen Sie uns Ihr Vertriebsgebiet und die Branchen, in denen Sie bereits tätig sind.

Ich besitze bereits eine HeatSign-Maschine und benötige Hilfe

Senden Sie uns Ihr Maschinenmodell, die Seriennummer und ein kurzes Video des Fehlers. Ein
Techniker wird dies prüfen und Ihnen weitere Lösungsvorschläge unterbreiten.

Für jede Maschine gilt eine einjährige Garantie, und der Fernsupport wird während der gesamten
Lebensdauer der Maschine fortgesetzt, unabhängig davon, ob sie sich noch in der Garantiezeit befindet oder nicht.